ব্যবহারের শর্তাবলী

আমাদের সেবা ব্যবহারের নিয়মাবলী ও আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫ | কার্যকর তারিখ: জানুয়ারি ১, ২০২৫

ভূমিকা

SteelSundar ("আমরা", "আমাদের", বা "কোম্পানি") এ স্বাগতম। এই ব্যবহারের শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারের নিয়মাবলী নির্ধারণ করে।

আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী পড়ুন এবং বুঝুন।

গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, দয়া করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।

আমাদের সেবার বিবরণ

ফিটনেস কোচিং সেবা

  • • ব্যক্তিগত ফিটনেস পরিকল্পনা প্রস্তুত
  • • পুষ্টি পরামর্শ ও গাইডলাইন
  • • নিয়মিত প্রগ্রেস মনিটরিং
  • • অনলাইন সাপোর্ট ও পরামর্শ
গুরুত্বপূর্ণ দাবিত্যাগ

আমাদের সেবা চিকিৎসা সেবার বিকল্প নয়। কোনো স্বাস্থ্য সমস্যার জন্য সর্বদা যোগ্য চিকিৎসকের পরামর্শ নিন। আমাদের কোচরা চিকিৎসক নন এবং চিকিৎসা সংক্রান্ত পরামর্শ প্রদান করেন না।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আপনার দায়িত্ব

  • • সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান
  • • নিয়মাবলী মেনে চলা
  • • অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা
  • • সময়মতো পেমেন্ট করা

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

  • • মিথ্যা তথ্য প্রদান
  • • অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
  • • ক্ষতিকর কন্টেন্ট শেয়ার
  • • কোচদের হয়রানি করা

পেমেন্ট শর্তাবলী

পেমেন্ট নীতি

  • • সব মূল্য বাংলাদেশী টাকায়
  • • অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন
  • • মাসিক/বার্ষিক প্ল্যান উপলব্ধ
  • • নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে

রিফান্ড নীতি

  • • ৭ দিনের রিফান্ড গ্যারান্টি
  • • সেবা শুরুর আগে ১০০% রিফান্ড
  • • আংশিক সেবার জন্য প্রো-রেটা রিফান্ড
  • • ৩০ দিনের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া

বিশেষ শর্ত: ব্যক্তিগত কোচিং শুরু হওয়ার পর রিফান্ড নীতি পরিবর্তিত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা ও ডেটা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন বিস্তারিত জানতে।

ডেটা সংরক্ষণ

  • • নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ
  • • এনক্রিপশন সুরক্ষা
  • • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি
  • • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

ডেটা ব্যবহার

  • • শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য
  • • তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই
  • • আপনার সম্মতি প্রয়োজন
  • • যেকোনো সময় প্রত্যাহার

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি

আমাদের ফিটনেস প্রোগ্রাম ব্যবহার করার আগে চিকিৎসকের পরামর্শ নিন। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নই:

  • • ব্যায়ামজনিত কোনো আঘাত
  • • স্বাস্থ্যগত কোনো সমস্যা
  • • প্রত্যাশিত ফলাফল না পাওয়া
  • • তৃতীয় পক্ষের সেবার ত্রুটি

আমাদের দায়বদ্ধতা

  • • মানসম্পন্ন সেবা প্রদান
  • • গোপনীয়তা রক্ষা
  • • নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম
  • • সৎ ও নৈতিক আচরণ

আপনার দায়বদ্ধতা

  • • নিজের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
  • • স্বাস্থ্যগত সীমাবদ্ধতা জানানো
  • • নিয়মাবলী মেনে চলা
  • • সঠিক তথ্য প্রদান

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

আমাদের ওয়েবসাইট, কনটেন্ট, লোগো, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য উপাদান আমাদের মালিকানাধীন বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত।

আপনার অধিকার

  • • ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য
  • • কনটেন্ট ডাউনলোড করা
  • • পরিকল্পনা প্রিন্ট করা
  • • শিক্ষামূলক ব্যবহার

নিষিদ্ধ ব্যবহার

  • • বাণিজ্যিক ব্যবহার
  • • কনটেন্ট বিক্রয়
  • • কপিরাইট লঙ্ঘন
  • • অনুমতি ছাড়া বিতরণ

সেবা বন্ধ করা

আপনার পক্ষ থেকে

  • • যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন
  • • ৩০ দিনের নোটিশ প্রয়োজন
  • • অবশিষ্ট পেমেন্ট রিফান্ডযোগ্য
  • • ডেটা ডাউনলোড করুন

আমাদের পক্ষ থেকে

  • • নিয়মাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
  • • মিথ্যা তথ্য প্রদানের জন্য
  • • অর্থ প্রদানে ব্যর্থতা
  • • অনুপযুক্ত আচরণের জন্য

বিশেষ নোট: সেবা বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে, আইনি প্রয়োজনীয়তা ব্যতিক্রম।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

প্রযোজ্য আইন

  • • বাংলাদেশের আইন প্রযোজ্য
  • • ঢাকা আদালতের এখতিয়ার
  • • ভোক্তা অধিকার সংরক্ষিত
  • • ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন মেনে চলা

বিরোধ নিষ্পত্তি

  • • প্রথমে আলোচনার চেষ্টা
  • • মধ্যস্থতার সুযোগ
  • • প্রয়োজনে আদালতে যাওয়া
  • • ভোক্তা আদালতে অভিযোগ

আমাদের অঙ্গীকার: আমরা সবসময় আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে পছন্দ করি। যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আইনি বিভাগ

SteelSundar

ইমেইল: [email protected]

গ্রাহক সেবা: [email protected]

ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ

আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর ৪৮ ঘন্টার মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি।

আইনি প্রশ্ন?

শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন